KONTAKT

Nasz zespół wsparcia pomaga rzetelnie i kompetentnie w każdej sprawie związanej z Slaskfund. Niezależnie od tego, czy tylko się informujesz, czy jesteś już zarejestrowany lub aktywnie korzystasz z platformy, pomożemy ci szybko przejść dalej.

Jak się z nami skontaktować

Wsparcie zapewniamy konkretnie we wszystkich sprawach dotyczących twojego konta i korzystania z Slaskfund. Nasz zespół dostępny jest od poniedziałku do piątku w zwykłych godzinach pracy (CET) i traktuje zgłoszenia z wysokim priorytetem. Typowe obszary, w których pomagamy:

• Tworzenie i weryfikacja konta oraz zarządzanie kontem (obejmuje konfigurację profilu i ryzyka)
• Pomoc techniczna dotycząca platformy, aplikacji lub w przypadku błędów
• Pytania dotyczące wpłat i wypłat, czasów przetwarzania oraz akceptowanych metod płatności
• Informacje o funkcjach, strategiach, logice AI i dostępnych instrumentach
• Uwagi, pomysły i sugestie ulepszeń dla rozwoju
• Wsparcie w innych kwestiach, od ogólnych po indywidualne

Użyj bezpiecznego formularza kontaktowego poniżej i wypełnij wszystkie istotne pola, abyśmy mogli szybko obsłużyć twoje zgłoszenie. Zazwyczaj otrzymasz odpowiedź w dni robocze w ciągu 24 godzin, często wcześniej. W przypadku pilnych problemów technicznych dostępny może być czat na żywo (dni robocze 9–18).